მიმოხილვა
ჩვენი თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა 30 დღეა. თუ თქვენი შეძენიდან 30 დღე გავიდა, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ სრულ დაბრუნებას ან გაცვლას.

დაბრუნების უფლების მისაღებად, თქვენი ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, როგორც მიიღეთ. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.

დაბრუნებისგან თავისუფლდება საქონლის რამდენიმე სახეობა. მალფუჭებადი საქონელი, როგორიცაა საკვები, ყვავილები, გაზეთები ან ჟურნალები, არ შეიძლება დაბრუნდეს. ჩვენ ასევე არ ვიღებთ ინტიმური ან ჰიგიენური საშუალებების, საშიში მასალების ან აალებადი სითხეების ან აირების პროდუქტებს.

დამატებითი დაუბრუნებელი ნივთები:

სასაჩუქრე ბარათები
ჩამოტვირთვადი პროგრამული უზრუნველყოფა
ზოგიერთი ჯანმრთელობისა და პირადი მოვლის ნივთი
დაბრუნების დასასრულებლად, ჩვენ გვჭირდება ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.

გთხოვთ, არ დააბრუნოთ თქვენი შენაძენი მწარმოებელთან.

არსებობს გარკვეული სიტუაციები, როდესაც მხოლოდ ნაწილობრივი დაბრუნება ხდება:

წიგნი აშკარა გამოყენების კვალით
CD, DVD, VHS კასეტა, პროგრამული უზრუნველყოფა, ვიდეო თამაში, კასეტა ან ვინილის ფირფიტა, რომელიც გახსნილია.
ნებისმიერი ნივთი, რომელიც არ არის თავდაპირველ მდგომარეობაში, დაზიანებულია ან აკლია ნაწილები ჩვენი შეცდომით და არა ჩვენი შეცდომით გამოწვეული მიზეზების გამო.
ნებისმიერი ნივთი, რომელიც დაბრუნდება მიწოდებიდან 30 დღეზე მეტი ხნის შემდეგ.
თანხის დაბრუნება
თქვენი დაბრუნების მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელ.წერილს, რათა შეგატყობინოთ, რომ მივიღეთ თქვენი დაბრუნებული ნივთი. ჩვენ ასევე შეგატყობინებთ თქვენი დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.

თუ დამტკიცდება, თქვენი დაბრუნება დამუშავდება და კრედიტი ავტომატურად დაემატება თქვენს საკრედიტო ბარათს ან გადახდის თავდაპირველ მეთოდს, გარკვეული დღის განმავლობაში.

დაგვიანებული ან დაკარგული დაბრუნება
თუ ჯერ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, ჯერ კიდევ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენი საკრედიტო ბარათის კომპანიას, შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენი თანხის ოფიციალურად დაბრუნებას.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად გარკვეული დამუშავების დროა საჭირო თანხის დაბრუნებამდე.

თუ თქვენ გააკეთეთ ეს ყველაფერი და ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თქვენი თანხის დაბრუნება, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ {ელ.ფოსტის მისამართი}-ზე.

ფასდაკლებული ნივთები
დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ჩვეულებრივი ფასის ნივთებით. ფასდაკლებული ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია.

გაცვლა
ნივთებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვცვლით, თუ ისინი დეფექტური ან დაზიანებულია. თუ გჭირდებათ მისი იმავე ნივთზე გაცვლა, გამოგვიგზავნეთ ელ.წერილი {ელ.ფოსტის მისამართი}-ზე და გამოგვიგზავნეთ თქვენი ნივთი შემდეგ მისამართზე: {ფიზიკური მისამართი}.

საჩუქრები
თუ ნივთი შეძენისას მონიშნული იყო, როგორც საჩუქარი და პირდაპირ თქვენთვის გაიგზავნა, თქვენ მიიღებთ საჩუქრის კრედიტს თქვენი დაბრუნების ღირებულებისთვის. დაბრუნებული ნივთის მიღების შემდეგ, თქვენ გამოგეგზავნებათ საჩუქრის სერტიფიკატი.

თუ ნივთი შეძენისას არ იყო მონიშნული, როგორც საჩუქარი, ან საჩუქრის მჩუქებელმა შეკვეთა თავად გამოგიგზავნათ, რათა მოგვიანებით გადაეცათ, ჩვენ საჩუქრის მჩუქებელს თანხას დავუბრუნებთ და ისინი შეიტყობენ თქვენი დაბრუნების შესახებ.

მიწოდება და დაბრუნება
თქვენი პროდუქტის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ თქვენი პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: {ფიზიკური მისამართი}.

თქვენი პასუხისმგებლობა იქნება გადაიხადოთ თქვენი ნივთის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები. ტრანსპორტირების ხარჯები არ ბრუნდება. თუ თქვენ მიიღებთ თანხის დაბრუნებას, დაბრუნების ტრანსპორტირების ღირებულება გამოაკლდება თქვენს მიერ დაბრუნებულ თანხას.

თქვენი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, თქვენი გაცვლილი პროდუქტის თქვენამდე მოსვლას შეიძლება დასჭირდეს განსხვავებული დრო.

თუ უფრო ძვირადღირებულ ნივთებს აბრუნებთ, შეგიძლიათ განიხილოთ თვალყურისდევნებადი მიწოდების სერვისის გამოყენება ან მიწოდების დაზღვევის შეძენა. ჩვენ არ გაძლევთ გარანტიას, რომ თქვენს მიერ დაბრუნებულ ნივთს მივიღებთ.

დახმარება გჭირდებათ?
თანხის დაბრუნებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით {email}-ზე.